Podmínky ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je podnikající fyzická osoba:

Petr Czyž – Pedarpa

Bystřice č.p. 187

739 95 Bystřice

Česká republika

IČO: 66713633

e-mail: info@pedarpa.cz

telefon: +420 603 472 164

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.pedarpa.cz (dále jen „E-shop“).

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

Článek I. Zpracování osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů v případě komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře v E-shopu, e-mailu nebo telefonu, budeme zpracovávat osobní údaje, které nám v rámci této komunikace poskytnete. Může se jednat zejména o vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje, které uvedete ve své zprávě.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku a komunikace s vámi. Pokud nás kontaktujete v souvislosti s možným nákupem našeho zboží, zpracováváme údaje také za účelem jednání o uzavření smlouvy.

Na základě jakého právního důvodu?

Pokud komunikace směřuje k uzavření smlouvy, jedná se o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost. V ostatních případech zpracováváme osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – na základě našeho oprávněného zájmu na vyřízení dotazů a komunikaci se zákazníky a dalšími osobami.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud na komunikaci nenaváže objednávka nebo jiný smluvní vztah, budeme osobní údaje uchovávat nejdéle 1 rok od ukončení komunikace, pokud nebude existovat jiný právní důvod pro jejich další uchování.

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s objednávkou. Jedná se zejména o jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o objednaném zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby. Pokud nakupujete jako podnikatel, zpracováváme také údaje související s vaším podnikáním, které uvedete v objednávce.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, zajištění platby a komunikace s vámi v souvislosti s objednávkou. Údaje můžeme dále zpracovávat za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv a povinností vyplývajících ze smlouvy.

Některé osobní údaje zpracováváme také za účelem splnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví a evidence související s prodejem zboží.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, a podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy. Údaje, které jsme povinni uchovávat podle právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy. Ostatní údaje související se smluvním vztahem můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a řešení případných nároků.

3. Zpracování osobních údajů v případě zákaznického účtu

Pokud si v našem E-shopu vytvoříte zákaznický účet, budeme zpracovávat osobní údaje, které nám při registraci nebo při používání zákaznického účtu poskytnete. Jedná se zejména o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací údaje a údaje související s vašimi objednávkami.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření, vedení a používání vašeho zákaznického účtu a poskytování funkcí, které jsou s tímto účtem spojeny.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro poskytování zákaznického účtu na základě vaší žádosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje související se zákaznickým účtem budeme zpracovávat po dobu existence vašeho zákaznického účtu. Pokud požádáte o jeho zrušení, údaje, které již nepotřebujeme pro jiný účel, vymažeme. Tím není dotčeno další zpracování údajů, které jsme povinni nebo oprávněni uchovávat z jiného právního důvodu, například v souvislosti s uskutečněnými objednávkami nebo splněním zákonných povinností.

4. Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jste tuto možnost při získání e-mailové adresy neodmítli.

Obchodní sdělení můžeme zasílat také v případě, že jste nám k jejich zasílání udělili souhlas, například přihlášením k odběru novinek prostřednictvím E-shopu.

Z jakého důvodu?

Obchodní sdělení zasíláme za účelem informování o našich výrobcích, novinkách a nabídkách.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

V případě našich zákazníků zpracováváme e-mailovou adresu pro účely přímého marketingu na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a za podmínek stanovených § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

V případě osob, které nejsou našimi zákazníky, zasíláme obchodní sdělení pouze na základě jejich souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

V případě zákazníků budeme e-mailovou adresu pro účely zasílání obchodních sdělení zpracovávat nejdéle po dobu 3 let od posledního nákupu, pokud zasílání obchodních sdělení dříve neodmítnete.

Pokud obchodní sdělení zasíláme na základě vašeho souhlasu, budeme údaje pro tento účel zpracovávat do odvolání souhlasu.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv bezplatně odmítnout nebo svůj souhlas odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@pedarpa.cz.

5. Analýza návštěvnosti E-shopu

Pro analýzu návštěvnosti a zlepšování fungování našeho E-shopu využíváme službu Google Analytics 4, poskytovanou společností Google Ireland Limited.

Z jakého důvodu?

Službu využíváme ke sledování návštěvnosti E-shopu, zobrazení jednotlivých stránek a výrobků, interakcí s nákupním košíkem a vyhodnocování nákupního procesu. Získané informace nám pomáhají zlepšovat přehlednost E-shopu, nabídku výrobků a zákaznickou zkušenost.

V rámci analytického měření mohou být zpracovávány zejména údaje o návštěvě webových stránek, interakcích s E-shopem, používaném zařízení a prohlížeči, přibližné geografické poloze a identifikátorech souborů cookies. V souvislosti s poskytováním služby může docházet také ke zpracování IP adresy.

Na základě jakého právního důvodu?

Analytické měření využívající volitelné cookies provádíme na základě vašeho předchozího souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoliv odmítnout nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem E-shopu.

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat?

Údaje uchováváme po dobu odpovídající nastavení služby Google Analytics 4 a účelu jejich zpracování. Doba uložení jednotlivých souborů cookies se může lišit a je uvedena v informacích o cookies dostupných na našem E-shopu.

Souhrnné statistické údaje, které již neumožňují identifikaci konkrétní osoby, můžeme využívat i po skončení této doby.

Článek II. Komu osobní údaje předáváme?

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu E-shopu, vyřízení objednávek, plateb, doručení zboží a plnění našich právních povinností.

K osobním údajům tak mohou mít přístup zejména následující kategorie příjemců:

provozovatel e-shopové platformy a poskytovatel souvisejících technických služeb – Shoptet a.s.;
poskytovatelé platebních služeb – zejména Shoptet Pay a příslušné bankovní a platební instituce;
poskytovatelé služeb napojení na bankovní účet a automatického párování plateb – zejména Fino Run GmbH, v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby;
dopravci a poskytovatelé služeb souvisejících s doručením zboží – zejména PPL CZ s.r.o.;
poskytovatel e-mailových a hostingových služeb – WebSupport, s.r.o.;
poskytovatel analytických služeb – Google Ireland Limited, v souvislosti s využíváním služby Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a používání E-shopu;
poskytovatelé účetních, daňových, právních nebo jiných odborných služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné;
orgány veřejné moci a jiné subjekty, pokud nám povinnost předat osobní údaje ukládá právní předpis.

Těmto příjemcům předáváme osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro splnění konkrétního účelu. Někteří příjemci zpracovávají osobní údaje jako naši zpracovatelé, jiní je mohou zpracovávat jako samostatní správci podle povahy poskytované služby.

Osobní údaje zpracováváme převážně na území Evropské unie. Pokud dochází k jejich předávání mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak pouze v souladu s požadavky GDPR a za použití odpovídajících záruk.

Článek III. Co byste dále měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese info@pedarpa.cz nebo na telefonním čísle +420 603 472 164.

Článek IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Na našem E-shopu používáme soubory cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné a bezpečné fungování. Tyto cookies umožňují zejména základní funkce E-shopu, jako je používání nákupního košíku, přihlášení k zákaznickému účtu nebo uchování zvolených nastavení. Pro použití nezbytných cookies není vyžadován váš souhlas.

Další cookies, zejména analytické nebo marketingové, používáme pouze tehdy, pokud jsou v E-shopu aktivovány, a pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují. Tyto cookies se bez vašeho souhlasu neaktivují.

Informace o aktuálně používaných kategoriích cookies, jejich účelu a době uložení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty a nastavení cookies na našem E-shopu.

Souhlas s používáním volitelných cookies můžete kdykoliv udělit, odmítnout nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našem E-shopu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud jsou prostřednictvím cookies zpracovávány osobní údaje, řídí se jejich zpracování rovněž těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

Článek V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

právo na přístup k osobním údajům – můžete nás požádat o informace, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a o poskytnutí jejich kopie;
právo na opravu – pokud jsou osobní údaje, které o vás zpracováváme, nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu nebo doplnění;
právo na výmaz – v případech stanovených GDPR můžete požadovat vymazání vašich osobních údajů;
právo na omezení zpracování – v případech stanovených GDPR můžete požadovat, abychom zpracování vašich osobních údajů omezili;
právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci;
právo vznést námitku – pokud zpracováváme osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat;
právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@pedarpa.cz nebo písemně na adrese Petr Czyž – Pedarpa, Bystřice č.p. 187, 739 95 Bystřice, Česká republika.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů na ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

www.uoou.gov.cz

Tyto podmínky jsou účinné od 26. října 2026.